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他山之石

      员工职业道德与素质教育

      日期:2013-12-26  作者:  来源:  浏览:3461

      内容简介
              由资深员工培训专家,管理学博士,中国劳动关系学院王明哲教 授编著。本书结合中国员工素质的实际情况,选取了最能代表员工综合素质水平的职业道德素质、礼仪形象素质、诚信素质、敬业素质、责任素质、合作素质、能力 素质及身心素质等八个方面,从员工的角度,以员工的心态和眼光,全面、深入、透彻地解析了提升这些素质对于员工的自我发展的意义和作用,通过大量生动详实 的案例探讨和剖析了如何有效提升员工素质的方法和途径。本书直接告诉员工:提升这些素质,改善工作态度,把自己的工作做到尽善尽美,你将会成为一名企业里 无可替代的员工,老板最舍不得的就是你,因而你的价值会得到大幅提升,有效帮助你更快捷的达到你的职业目标,并最终取得成功!
      目   录
          第一章 职业道德素质:职场第一标准和原则
       
              任何一种职业都有自己的职业道德,每个行业,都有自己的行业规则,都有自己的职业道德。职业道德是职场的第一标准和原则,也是进入职场的许可证,没有职业道德素质,就不配进入职场。
      1.职业道德是职工最基本的素质
      2.没有职业道德就不具备进入职场的资格
      3.恪守职业道德是员工的职责和义务
      4.职业道德也是职场成功的基本前提
      5.职业道德的基本内容
      6.像坚守生命一样坚守职业道德
      7.不断提高职业道德素养
       
      第二章   礼仪形象素质:身在职场的必修课
       
              形象礼仪素质对于员工而言尤其重要,重要到有时超过你的其他素质。因为你的职业形象会在很大程度上决定你的职场命运——一个形象不佳气质萎靡的人是不可能 给人留下精明强干能力非凡的印象的。身在职场,时刻注意自己的仪容,着装得体,举止端庄,行为规范,彬彬有礼,这本身就是一种能力,就是一种体现企业风貌 的职业素养。缺乏这种素养的员工,无形之中降低了自己的职场竞争力,甚至因此埋没自己的才能。所以,如何提升职场形象是每一位员工的必修功课。
      1.职业形象决定职业命运
      2.塑造职业形象的关键是得体合度
      3.得体的礼仪形象是职场最好的名片
      4.职场女性着装礼仪
      5.职场女性化妆礼仪
      6.职场男性着装礼仪
      7.职场举止礼仪
      8.职场交往礼仪
      9.商务往来礼仪
      10.接打电话的礼仪
       
      第三章 诚信素质:立身之本立业之要
       
              人无信不立,商无信不兴。诚信自古以来就是立人之本,成事之本,立业之本,治国之本。在现代职场,诚信更是一个员工最起码的职业素质,是职场员工的立身之本立业之要。没有诚信,就不可能有发展,不可能有成功。
      1.人无信不立,诚信是做人的根本
      2.商无信不兴,诚信是商道的命脉
      3.业无信不立,诚信是立业的根基
      4.诚信是每一个员工必须培养的素质
      5.忠诚是诚信素质的直接表现
      6.全力打造你的诚信素质
      第四章 敬业素质:卓越工作态度的源泉
       
              敬业是员工最可宝贵的职业素质之一。敬业精神是支撑现代经济社会的精神支柱之一,敬业不仅仅是一种职业素质、职业精神,更是一种做人的境界,一种高尚的品德。敬业让我们兢兢业业,敬业让我们精益求精,敬业让我们出类拔萃。
      1.悟业才能敬业
      2.敬业才能乐业
      3.敬业让你出类拔萃
      4.做任何工作都兢兢业业
      5.敬业还要精业
      6.像热爱生命一样热爱工作
      7.养成敬业的习惯
      第五章 责任素质:至高无上的职业精神
       
              责任是一种至高无上的职业精神,是每一个员工都要具备的职业素质。因为工作就意味着责任,经起手就必须负起责,责任是我们的使命,是我们之所以优秀和卓越 的根基。弗洛姆说:责任并不是一种由外部强加在人身上的义务,而是我需要对我关心的事情作出反应。这其实就是责任素质的真谛。
      1.工作就是责任
      2.责任至高无上
      3.经起手就必须负起责
      4.负责才能出色
      5.主动承担责任,绝不推卸责任
      6.视责任为生命
      第六章 合作素质:团队时代的核心素质
       
              这 是一个团队合作的世纪,也是一个团队至上的时代。所有事业和成功都将是团队合作的结果,仅仅依靠个人的力量已经不大可能取得很大成就了。在今天,无论你从 事什么工作、处于什么环境,都无法脱离其他人对你的支持,团队合作素质也越来越为企业和个人所重视,因为团队时代,合作才是时代的最强音,合作素质才是最 核心的素质。
      1.团队时代,最需要合作素质
      2.没有全能的个人,只有完美的团队
      3.合作带来互赢、共赢和多赢
      4.融入团队才能发展
      5.摒弃个人主义
      6.真诚地与同事协作
      7.和大家一起分享成功
      8.努力提升合作素质
       
      第七章   能力素质:驰骋职场的通行证
       
              能 力素质是驰骋职场的通行证,能力第一,是职场的铁律。能力素质的高低,直接关系到工作效率、工作业绩的优劣。没有能力,即使你再美貌、再忠诚、再有责任 心,也不可能做出任何成绩,也只不过是一只职场上美丽的花瓶而已。所以,现代员工一定不能忘记要时时提升自己的能力素质。
      1.能力是职场的第一铁律
      2.业绩是能力最好的证明
      3.适应能力:适者才能生存
      4.执行能力:超越平凡的前提和保障
      5.竞争能力:笑傲职场的常胜秘诀
      6.学习能力:不断进步的必备武器
      7.专业能力:专业让你不可替代
      8.不做职场里的“花瓶”
       
      第八章   身心素质:做好工作的前提和资本
       
              良好的身心健康素质是做好一切工作的前提和资本。没有健康的身体,就无法胜任我们的工作,无法完成我们的任务;没有良好的心理素质,就不能适应工作的紧 张,不能抵抗工作的压力,又何谈效益,何谈业绩?不仅做不好工作,还会成为我们的“短板”,影响我们的发展和成功。健康的身心是统帅,是前提,是一切的根 基,它承载一切又高于一切,它创造一切也能毁灭一切。所以,员工身心健康素质也是十分重要的。
      1.健康的身心素质是工作的前提
      2.员工身体健康的标准
      3.心理健康的标准
      4.保持健康的身体
      5.呵护心理健康,应对职场压力
      6.消除心理疲劳
      附录
      员工职业能力素质测验